PERGUNTAS FREQUENTES Pergunte para quem já cresce no e-commerce Não é a Convertr respondendo. São mais de 550 empresários que construíram suas lojas conosco.
Agora você pode ouvir eles, em vídeo, respondendo as principais dúvidas de quem quer vender mais no online.
Lojas físicas e e-commerce concorrem entre si? 50% das vendas começam no digital? Por que o tráfego pago não gera vendas sozinho?
Dúvidas respondidas porjá viveu isso As melhores respostas vêm da experiência. Nesta FAQ, compartilhamos o conhecimento adquirido em operações reais para esclarecer as principais dúvidas sobre a Convertr, desde funcionalidades da plataforma até processos, integrações e boas práticas para vender mais.
Plataforma & Parceria Canais & Atacado/Varejo Tráfego, Criativos & Dados Operação, Equipe & IA
Como saber que chegou a hora de trocar de plataforma? Doni | KYCo. e Donni Project O que muda quando a plataforma acompanha as necessidades da operação ? Suporte e acompanhamento realmente fazem diferença no e-commerce? Qual a diferença entre contratar um fornecedor e ter um verdadeiro parceiro de e-commerce? Loja física e e-commerce concorrem entre si ? O atacado online realmente funciona ? Doni | KYCo. e Donni Project Dá para vender atacado e varejo online sem prejudicar os lojistas ? Doni | KYCo. e Donni Project Marketplace ou e-commerce próprio: onde vale mais a pena investir ? O e-commerce também pode gerar vendas para lojas físicas e parceiros? Ter um site e investir em tráfego é suficiente para vender online ? Fotos, vídeos e criativos realmente fazem diferença nas vendas ? Doni | KYCo. e Donni Project Os dados do e-commerce ajudam a tomar decisões para o negócio? Doni | KYCo. e Donni Project Inteligência artificial já pode ajudar na operação do e-commerce?Doni | KYCo. e Donni Project Dá para começar no e-commerce com uma estrutura simples ? Preciso ter uma pessoa ou equipe dedicada ao e-commerce? VAREJO Mania Brasil Moda Feminina / Plus Size Patrícia Haupt | CEO Mais de R$ 1.500.000,00
Soluções utilizadas na Convertr: Perguntas O que levou a iniciar sua digitalização? Como integrar lojas físicas e e-commerce sem que um canal concorra com o outro? Como o e-commerce permitiu que a empresa passasse a vender para todos os estados do Brasil? Como a empresa se estruturou para escalar as vendas online sem perder qualidade e cuidado com o produto?
Quais problemas mostraram que precisava trocar de plataforma de e-commerce? Como foi chegar à Convertr depois de experiências frustrantes com outras plataformas? Qual é a importância da plataforma para os resultados de um e-commerce? Qual é o diferencial de uma plataforma preparada para as necessidades específicas da operação?
Por que ser ouvida e participar da evolução da plataforma faz diferença para a empresa? O que faz o dono(a) recusar propostas de outras plataformas e permanecer com a Convertr? Quais são os riscos de depender de marketplaces e deixar de construir um canal próprio? Por que fez sentido testar o provador virtual e qual foi seu impacto na conversão?
Como a inteligência artificial pode otimizar tarefas e apoiar a estratégia de vendas online? Como as campanhas das lives são integradas ao e-commerce?
ATACADO E VAREJO KYCo. e Donni Project Moda Feminina / Masculina Donizetti, Fundador. R$ 1.000.000,00
Soluções utilizadas na Convertr: Perguntas O que fez a marca migrar o e-commerce para a Convert? Como diferenciar um problema da plataforma e operação do e-commerce? Como os dados do e-commerce ajudaram a entender o mercado? Por que a qualidade das imagens interferem diretamente nas vendas do e-commerce?
Como os vídeos ajudam a quebrar objeções e aumentar a conversão? Como utilizar inteligência artificial nos processos do e-commerce? Como trabalhar atacado e varejo no digital sem concorrer com os próprios lojistas?
ATACADO E VAREJO Reffinada Moda Feminina Marcos | Fundador Expansão e escala com operação integrada
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Perguntas O que mostrou que o site inicial já não atendia às necessidades da marca e que era preciso profissionalizar a operação digital? Qual foi o impacto da entrada da marca no digital com a Convertr? Como site, WhatsApp e loja física trabalham juntos? Como a presença digital permite conquistar clientes que nunca tiveram contato físico com os produtos?
Por que boas fotos, vídeos e campanhas são indispensáveis para vender online? Como a marca enxerga o uso da inteligência artificial na produção de conteúdo? Qual é o impacto do tráfego pago nas vendas? Por que o tráfego pago não gera vendas sozinho?
Qual foi a importância de montar uma equipe dedicada ao e-commerce e deixar de dividir a atenção entre todas as áreas? Como as orientações da equipe da Convertr ajudaram a estruturar sua operação digital? Que conselho Marcos dá a quem ainda tem receio de criar um site e profissionalizar as vendas online? Qual foi a participação da Convertr na trajetória de crescimento do e-commerce?
VAREJO JVL Leather Forever Moda Luxo / Couro João e Rômulo | Sócios-fundadores Resultado de R$ 2 Milhões
Soluções utilizadas na Convertr: Perguntas Como o direcionamento da Convertr ajudou a J V L a tomar decisões e manter a operação digital no caminho certo? Por que a J V L considera a Convertr um braço do próprio time, e não uma empresa terceirizada? O que explica o crescimento consistente da parceria entre J V L e Convertr ao longo de quase dez anos? Por que a relação entre J V L e Convertr vai além dos resultados e se sustenta no respeito e na construção de longo prazo?
Como a Convertr contribui para o negócio para além do e-commerce, considerando também lojas físicas e atacado? Como foi a entrada da J V L no varejo direto e no e-commerce sem prejudicar a relação com os lojistas do atacado? Como os anúncios, o Instagram e o e-commerce ajudam a gerar procura pela marca também nas lojas dos parceiros? Como os dados de vendas do e-commerce ajudam a identificar oportunidades para abrir novas lojas físicas?
Por que operar em diferentes canais traz mais estabilidade e segurança para o negócio? Qual foi o impacto da evolução das fotos, dos vídeos e das campanhas nos resultados do e-commerce? É possível vender um produto de alto valor pela primeira vez sem que o cliente possa prová-lo? Como evoluir suas vendas online mesmo trabalhando com produtos de ticket elevado?
Qual estrutura de equipe, performance, CRM, atendimento e logística sustenta os resultados do e-commerce da J V L? Como a equipe dedicada ao e-commerce cresceu junto com o faturamento da operação? Por que a tratar o e-commerce como uma loja, com estoque próprio para sustentar sua grade de produtos?
ATACADO Brascol Moda Infantil / Atacado Val | Diretoria Mais de 50% das vendas
Soluções utilizadas na Convertr: Perguntas Como se reinventar e estruturar novas formas de vender pelo e-commerce? Como o e-commerce permite que o lojista faça pedidos de forma autônoma, inclusive fora do horário comercial? O que significa dizer que 50% das vendas da marca começam no digital? Como o digital ampliou o alcance da marca e facilitou a compra de lojistas de todo o Brasil?
Como a Brascol estrutura as operações física e digital para que os dois canais se complementam e aumentam o lucro? Como a empresa estruturou sua logística para atender vendas online em todas as regiões do Brasil? O que mostrou que o antigo e-commerce não refletia o comportamento de compra dos clientes e precisava ser reestruturado? Como a Convertr levou para o e-commerce a experiência comercial que o lojista já encontrava na loja física?
Como as funcionalidades da Convertr permitem integrar a loja online ao atendimento dos vendedores? Por que a velocidade para solucionar problemas faz diferença na operação online? Por que é importante ouvir o parceiro de tecnologia e compreender os limites técnicos e a viabilidade de cada projeto? Como Brascol e Convertr construíram melhorias em conjunto, testando e ajustando os projetos até chegarem a soluções que geram resultado?
Como a Brascol utiliza inteligência artificial? Por que a Brascol decidiu criar um aplicativo e colocar toda a operação de compra na palma da mão do lojista? Como a Brascol utiliza notificações do aplicativo para gerar vendas? Como funciona a rotina de produção de criativos para tráfego pago?
Por que produzir conteúdo deixou de ser opcional para quem quer gerar vendas no digital?
VAREJO Efflore Moda Feminina Hyun | CEO & Fundador Operação 100% digital com crescimento acelerado
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Perguntas Por que a Efflore começou com uma operação 100% voltada ao e-commerce? Como a Efflore começou a vender online com fotos feitas pelo celular, validou a operação e percebeu que precisava evoluir sua imagem? Por que colocar um site no ar é relativamente simples, mas escalar o e-commerce exige planejamento, página de produto, redes sociais e logística? Porque Hyun preferiu investir na construção de um e-commerce próprio em vez de depender dos marketplaces?
Porque faz mais sentido investir o percentual cobrado pelos marketplaces? Como a estratégia de aquisição da evoluiu de uma dependência maior da tráfego pago para CRM, e-mail, WhatsApp e Google? Por que estar presente na tela do consumidor por meio de criativos, tráfego pago, influenciadores e UGC é mais estratégico? Por que é importante investir em uma boa página de produto?
Como explorar bem a produção de criativos para vender? Como um investimento baixo, mas estratégico pode gerar cerca de R$ 100 mil em vendas? Por que Hyun prefere trabalhar com volume e velocidade de criativos em vez de buscar o influenciador e o conteúdo perfeitos? Como a experiência e uma pequena mudança pode melhorar o fluxo de caixa da empresa?
O que levou a migrar a Efflore de estrutura de loja online para a Convertr? Qual é o papel de um especialista em e-commerce? Como o acompanhamento da Performance da Convertr impacta no dia a dia? Como Hyun percebe o envolvimento da equipe da Convertr com o crescimento da Efflore e a construção do case?
VAREJO Fashion Closet Moda Feminina Caio | Fundador Do físico para o digital com escala de vendas
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Perguntas Como a demanda de clientes de outras localidades levou a Fashion Closet a criar seu e-commerce? Por que vender online se tornou muito mais complexo do que apenas colocar um site no ar e investir em tráfego pago? Por que acompanhar os números e ter alguém dedicado à análise das métricas é indispensável para aumentar os resultados do e-commerce? Quais dificuldades da antiga estrutura fizeram a Fashion Closet buscar a Convertr?
Como o acesso aos dados, as funcionalidades nativas e a agilidade para realizar mudanças contribuem para o faturamento do e-commerce? Por que o relacionamento próximo e o acesso direto ao suporte da Convertr são tão importantes para a Fashion Closet? Como e-commerce e loja física se complementam na descoberta da marca, nas vendas e no atendimento ao cliente?
